Nous recherchons pour notre entité Services Occitanie, un(e) Ingénieur réseau H/F qui intégrera un client important du bassin toulousain.

L'ingénieur Support est garant du bon fonctionnement des ressources informatiques (systèmes, réseaux, outils et périphériques). Il organise le déroulement des travaux et met en place les traitements d'exploitation et actions de maintenance.

Afin de gérer l’évolution des systèmes de production, L'ingénieur Support peut être amené à assurer l’intégration et la mise en production.

Il peut conduire une équipe d’exploitation.

Vos missions seront de : 

Résolutions d'incidents complexes : 60% 
Problématiques remontées :

Stockage de virtualisation

Annuaire AD

Sauvegarde (optimisation des paramètres…)

OS Windows

boucle réseaux, flux malveillants, mise en oeuvre de règle de firewalling…

Formation des techniciens sur des sujets techniques et de communication

Rédaction de documentation pour les équipes

Analyse et suivi des "health metrics"

Etre en relation régulière avec les équipes études (systèmes, réseaux, développement..)

Organisation de cellule de crise lors d'incident critique : assurer la coordination et le pilotage des différents acteurs dans la bonne résolution de l'incident (ex… :)

MCO/Projets : 40%

Participation aux projets liés au déploiement de nouvelles solutions : documentation pour le support, organisation du SAV…

Assurer les campagne de maintenance : planning, suivi, contrôle, remontées d'alertes

Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +5), vous justifier d’une expérience en support et MCO dans un environnement infrastructure

Vous maîtrisez les environnements réseaux suivant :

Systèmes (Windows)

Réseaux (Cisco)

MCO / Support

Serveurs : Windows Server 2008, Windows Server 2016, VMware 5.5.0, VMware 6.5.0, Nutanix

Postes clients et solutions nomades : Windows 7 pro, Windows 10 pro, Android, iOS, macOS

Equipements réseau : Fortigate, Cisco, Huawei

Les + :

Connaissances Access