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Ingénieur infrastructures support - MCO H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-2149  

Description du poste

Libellé du poste

Ingénieur infrastructures support - MCO H/F

Type de contrat

CDI

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Mission

Nous recherchons pour notre entité Services Occitanie, un(e) Ingénieur réseau H/F qui intégrera un client important du bassin toulousain.


L'ingénieur Support est garant du bon fonctionnement des ressources informatiques (systèmes, réseaux, outils et périphériques). Il organise le déroulement des travaux et met en place les traitements d'exploitation et actions de maintenance.

Afin de gérer l’évolution des systèmes de production, L'ingénieur Support peut être amené à assurer l’intégration et la mise en production.

Il peut conduire une équipe d’exploitation.

 

Vos missions seront de : 

Résolutions d'incidents complexes : 60% 
Problématiques remontées :

Stockage de virtualisation

 

Annuaire AD

 

Sauvegarde (optimisation des paramètres…)

 

OS Windows

 

boucle réseaux, flux malveillants, mise en oeuvre de règle de firewalling…

 

Formation des techniciens sur des sujets techniques et de communication

 

Rédaction de documentation pour les équipes

 

Analyse et suivi des "health metrics"

 

Etre en relation régulière avec les équipes études (systèmes, réseaux, développement..)

 

Organisation de cellule de crise lors d'incident critique : assurer la coordination et le pilotage des différents acteurs dans la bonne résolution de l'incident (ex… :)

 

MCO/Projets : 40%

 

Participation aux projets liés au déploiement de nouvelles solutions : documentation pour le support, organisation du SAV…

 

Assurer les campagne de maintenance : planning, suivi, contrôle, remontées d'alertes

Profil

Diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +5), vous justifier d’une expérience en support et MCO dans un environnement infrastructure

 

Vous maîtrisez les environnements réseaux suivant :

 

Systèmes (Windows)

 

Réseaux (Cisco)

 

MCO / Support

 

Serveurs : Windows Server 2008, Windows Server 2016, VMware 5.5.0, VMware 6.5.0, Nutanix

 


Postes clients et solutions nomades : Windows 7 pro, Windows 10 pro, Android, iOS, macOS

 

Equipements réseau : Fortigate, Cisco, Huawei

 

Les + :

Connaissances Access

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31)