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Service Delivery Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2021-2138  

Description du poste

Libellé du poste

Service Delivery Manager H/F

Type de contrat

CDI

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Mission

Profil expérimenté sur la gestion de projet d’infogérance multi-services : Service Desk, MCO infrastructures/applications métiers, support de proximité.

  • Connaissance des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Mise en production, SLA, …)
  • Gestion de projets complexes (Multi-équipes, multi sites)
  • Maitrise gestion de contrat multi services (Plan qualité, Convention de services, Facturation, Engagements)
  • Pratique de la relation client-Fournisseur
  • Préparation et présentation des comités de pilotage client mensuel
  • Animation des différents comités techniques client-fournisseurs
  • Gestion des crises en cas d’incidents majeurs
  • Gestion des projets d’évolution...

Profil

Diplômé d'une formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative en gestion de projets techniques complexes infrastructures (management multi-équipes, équipes distantes, mixte internes/externes).

Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre autonomie, vous développez des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. 

 

Présentation d'Econocom !

 

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !

 

Nous attendons votre candidature !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

Lieu

Grenoble