La Direction des Services Econocom recherche un Technicien Helpdesk et supervision - F/H pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale.
Intégré au sein d’une équipe Econocom, vous aurez pour mission d'assurer des activités de hepdesk et de supervision, à ce titre vous assurez :
- La prise d'appels
- La création, la résolution et la gestion des tickets
- Le suivi de ces tickets
- La supervision de la production IT
- La gestion des alertes
- Les escalades
Titulaire d’un diplôme supérieur en informatique bac +2 , vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation et de la communication.
Vous avez un très bon sens du relationnel.
Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral
Modalités :
Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés)
Lieu de mission : Sarreguemines
Contrat : CDI
Nos Avantages :
- Ticket restaurant
- Mutuelle/complémentaire santé
- Comité d'entreprise
- RTT, Participation,
- Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
- Evènements collaboratifs
- Dispositif de cooptation et de mobilité
- Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre Econocom ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !
Nous attendons votre candidature !
