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Référent Technicien Support - Anglais H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2022-2698  

Description du poste

Libellé du poste

Référent Technicien Support - Anglais H/F

Type de contrat

CDI

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Mission

Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France !

 

La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en Méditerranée recrute un(e) Référent(e) aux Techniciens support pour l’accompagner dans la transformation digitale de ses projets.

 

Vous rejoignez la Direction régionale Méditerranée, pilotée par un Directeur d’agence et une équipe de business managers, et comptant plus de 200 collaborateurs intégrés à l’ensemble de nos projets et prestations client sur le secteur des Bouches-du-Rhône.

 

Vous intervenez auprès de notre client afin de prendre en charge une équipe de techniciens dédiés aux incidents et à toutes les demandes de service.

 

  • Gestion de l’équipe
  • Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations
  • Traitement et résolution des incidents liés aux postes de travail, en environnement Windows / Office 365
  • Gestion des demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs…)
  • Réalisation des installations de logiciels, d'applicatifs et mises à jours
  • Participation à la gestion du parc (installer et configurer les postes de travail avec connexions réseaux…)
  • Conseil les utilisateurs et s’assurer de leur satisfaction
  • Effectuer un suivi d’activité ainsi qu’un reporting régulier
  • Enrichissement et mise a jour de la documentation technique

 

 

Environnement technique :

Office 365 (95%)

AD Azure

Apple (5%)

Profil

Diplômé(e) d'un Bac+2 informatique minimum, vous avez une première expérience d'au moins 3 ans, dans le domaine du support bureautique utilisateurs en environnement Windows et O365. Vous maitrisez l'anglais écrit et oral. 

Réactif, rigoureux et pédagogue, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre méthodologie. Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation face aux utilisateurs.

 

Modalités :

Démarrage : dès que possible (préavis acceptés)

Lieu de mission : Sophia Antipolis et/ou Carros (06)

Horaires : CDI 37h/semaine (RTT)

Avantages : dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos événements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.), et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.

 

 

 

Pourquoi rejoindre Econocom ?

 

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 8 200 collaborateurs présents dans 16 pays, et un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

 

Avec Econocom, devenez dès aujourd'hui, l'entrepreneur de votre carrière !

 

Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

 

https://youtu.be/5LlRal2xhcw

 

Rejoindre Econocom, c'est participer au développement d'un groupe dynamique et ambitieux.

 

Si vous souhaitez vivre et grandir dans cette aventure professionnelle, venez saisir votre chance et rejoignez-nous !

 

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Lieu

Valbonne