La Direction des Services Econocom recherche un Technicien support informatique N2 itinérant - F/H pour un nouveau projet dédié à l'un de nos clients grands comptes.
Missions :
- Support technique N2 sur les établissements dédiés :
- Réception des demandes de support,
- Déplacement sur site,
- Diagnostic, tests,
- Résolution des demandes,
- Escalade en cas de non résolution,
- Documentation des tickets support.
- Exemples d'interventions :
- Support du réseau (brassage informatique, switch, intervention dans des petites baies informatiques),
- Changement et/ou commande de matériel,
- Changement de mot de passe,
- Problème d'accès.
- Environnement technique : Windows 10
- Organisation de vos interventions selon un planning (créé par le coordinateur technique)
- Point de ralliement : Mulhouse
- Moyen de locomotion : flotte automobile à disposition pour vos déplacements
- Certaines demandes peuvent être gérées à distance, dans ce cas, vous aurez des bureaux à disposition sur Mulhouse, ou sur les sites dédiés.
Idéalement titulaire d’un diplôme supérieur en informatique bac +2 , vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs.
Permis B indispensable
Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.
Vous êtes autonome et vous savez vous adapter.
Modalités :
- Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés)
- Lieu de mission : Mulhouse
- Contrat : CDI 37h
- Horaires : Roulements entre 7h45 et 17h00
Nos Avantages :
- Ticket restaurant
- Mutuelle/complémentaire santé
- Comité d'entreprise
- RTT, Participation,
- Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
- Evènements collaboratifs
- Dispositif de cooptation et de mobilité
- Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre Econocom ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !
Nous attendons votre candidature !
