Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France !

Pour accélérer son développement, la Direction des Services Numériques du groupe Econocom en région Nord recrute un Technicien Support utilisateurs (H/F) pour l’accompagner dans la transformation digitale de ses projets.

Missions :

• Poste polyvalent helpdesk / support de proximité / Kiosque (passage ponctuel des utilisateurs), Niveau 1 ET Niveau 2 !
• Gestion de parc,
• Gestion du stock,
• Quelques intervention Hardware
• Gestion de la satisfaction client
• Gestion de la sécurité de l'information
• Livraison des services
• Support utilisateurs

Contexte :

équipe de 9 personnes en place (techniciens, ingénieur poste de travail, knowledge Manager et chef de projet).

 Processus de recrutement :

• 1 premier échange téléphonique
• 1 entretien avec le Manager
• 1 entretien RH et puis c'est tout !

BTS / DUT informatique OU Bac informatique avec minimum 3 ans d'expérience

• Poste ouvert aux profils avec peu d'expérience.
  Belle occasion de monter rapidement en compétences sur un poste hyper polyvalent.
• Vous pouvez bénéficier de l'expérience de vos collègues avec un ingénieur de production dans l'équipe.
• Intervenant pour un grand donneur d'ordre du bassin local, c'est l'occasion de vous constituer un beau tremplin de carrière.
• De par son statut, Econocom offre de belles perspectives de carrière pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle.

Compétences : 

• Connaissance des logiciels de gestion des incidents, Full environnement Windows
• Autonomie
• Capacité rédactionnelle
• Capacité relationnelle, écoute
• Esprit d'équipe, travail en équipe
• Qualité d'organisation, gestion des priorités
• Rigueur, sens du contrôle
• Sens du service client

Modalités :

Démarrage : dès que possible
Lieu de mission : prestation de client grand compte sur Verneuil-en-Halatte
Contrat : CDD puis CDI 37h
Télétravail : Non

Le poste nécessitant l’accès à des informations pouvant relever du secret de la défense nationale, une habilitation de type « Secret» pourrait être requise.

Avantages ECONOCOM :

RTT, Titres-restaurant, Mutuelle familiale, Prévoyance, Comité social d'entreprise, Prime de participation, Plan d'épargne, Dispositifs de formation techniques et fonctionnels, Evènements collaboratifs, Dispositif de cooptation et de mobilité, Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.