Moteur de recherche d'offres d'emploi ECONOCOM

Technicien Support VIP (92) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2022-2798  

Description du poste

Libellé du poste

Technicien Support VIP (92) H/F

Type de contrat

CDI

Mission

La Direction Services du Groupe Econocom recherche pour l’entité « Infrastructure Management Services » un Technicien Support VIP H/F en Ile de France, pour le secteur de l'Energie.

Le poste sera basé dans le (92) Courbevoie. 

 

Vos missions sont les suivantes :

Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,).

Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

 
ACTIVITÉS PRINCIPALES

- Support de proximité
- Prend en compte les sollicitations des utilisateurs VIP 
- Résolution des incidents de son domaine de compétences :  (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
- Enregistre les sollicitations et respecte les procédures ;
- Identifie et analyse les besoins décrits par les utilisateurs ;
- Conseille les utilisateurs et s'assure de leur satisfaction.
- Assure des éléments de reporting auprès de sa hiérarchie
- Bonne maitrise de W10

 

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant et formateur alors n'hésitez plus rejoignez nous !

 

Profil

Issu d'une formation bac +2 (ou niveau bac+2) dans le domaine informatique 

Doté d'une expérience similaire dans le domaine (2 à 4 ans d'expérience)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

Courbevoie