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Technicien Système et Réseau N2 H/F - Strasbourg


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2022-3215  

Description du poste

Libellé du poste

Technicien Système et Réseau N2 H/F - Strasbourg

Type de contrat

CDI

Expérience

Jeune Diplômé(e) ou Première Expérience

Mission

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien système et réseau N2 - F/H pour un nouveau projet dédié à l'un de nos clients grands comptes.

Au sein d'une équipe composée de 5 techniciens infrastructure N2, d'un coordinateur d'équipe, d'un incident manager/knowledge manager, vos missions seront les suivantes : 

 

Support aux utilisateurs N2 :

  • Hotline téléphonique et web 
  • Interface avec les autres prestataires :
    o Ouverture de demandes auprès des autres prestataires 
    o Ouverture de demande de prise en charge au titre de la garantie
  • Interface avec les guichets d’assistance 
  • Interface avec maintenance partagée 
  • Expertise niveau 2 
  • Suivi des incidents de sécurité 
  • Alimentation de la base de connaissances
  • Prise en main à distance N1/N2

 

Administration Réseaux : 

  • Administration de réseaux locaux 
  • Administration et paramétrage de matériel actif et wifi 
  • Liaison Telecom 
  • Liaison FH sur quelques liaisons inter bâtiments intrasites (en cours de
    déploiement)

 

Environnement technique/compétences/connaissances :

  • Notions de TOIP 
  • Serveurs :
    o Système d’exploitation 
    o Groupes et utilisateurs, quotas 
    o Services système et réseau (DNS, DHCP, WSUS, MDT, etc.), mise à jours, mises à niveau 
  • Postes de travail :

          o Système d’exploitation

          o Mise en réseau 

          o Navigateurs web

          o Antivirus

          o Logiciels de suite bureautique 

          o Mise à jour / Mise à niveau 

  • Tablettes & MDM :
    o iOSetJamfPro
    o Android et Mobile Iron.

 

Profil

Idéalement titulaire d’un diplôme supérieur en informatique bac +2 , vous justifiez d’une expérience réussie sur ce type de poste où vous avez eu à gérer des demandes & incidents de niveau 2, vous avez également de bonnes compétences en réseau. 

Vous avez un très bon sens du relationnel et accordez une grande importance à la satisfaction des clients.

Vous êtes autonome et vous savez vous adapter. 

Modalités :

  • Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés) 
  • Lieu de mission : Entzheim (67)
  • Contrat : CDI 37h avec 12 jours de RTT/an 

Nos Avantages :

  • Titres restaurant (valeur faciale de 9 euros par titre)
  • Mutuelle/complémentaire santé familiale 
  • Comité social et économique (réduction billetteries et loisir, subvention pour abonnement loisir & sport, etc ...)
  • Carte cadeau de fin d'année, chèques vacances 
  • RTT (12 jours/an)
  • Remboursement de l'abonnement transport (50%)
  • Remboursement des frais KM à vélo (jusqu'à 500 euros/an)
  • Prime de participation  
  • Dispositifs de formation techniques et fonctionnels 
  • Evènements collaboratifs
  • Dispositif de cooptation (prime de cooptation de 1000 euros brut)
  • Mobilité interne 
  • Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine selon le poste), services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
  • Remboursement frais télétravail (15 euros/mois)

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Pourquoi rejoindre Econocom ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

 

Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !

Nous attendons  votre candidature !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Grand-Est, Bas Rhin (67)

Lieu

Strasbourg