Technicien Support Utilisateurs/ CNPE Bugey H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2022-2909  

Description du poste

Libellé du poste

Technicien Support Utilisateurs/ CNPE Bugey H/F

Type de contrat

CDI

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Mission



Afin de répondre aux enjeux de la transformation de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d' Infrastructure Management Services, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour l'un de nos clients grand compte dans le secteur de l'Energie.

Le poste est basé au sein de la CNPE de BUGEY ( Saint-Vulbas 01)

Le Technicien Support Utilisateur résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs, à distance ou sur site. Il réalise également des interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs. Il intervient sur tout type de matériel informatique lié à l'utilisateur.

ACTIVITES PRINCIPALES

Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 en proximité directement sur le site client,

Assurer la traçabilité des actions par l intermédiaire de l outil interne, Réaliser les changements logiciels et matériels, Participer à la gestion du parc, Installer et configurer un poste de travail avec si nécessaire une connexion réseau, Installer les applicatifs et les mises à jour, Attribuer et gérer les droits d accès, Créer des comptes utilisateurs (AD).

Particularité du poste : Vous serez amené à vous devoir vous déplacer ponctuellement au niveau régionale en fonction des besoins. Un véhicule de service vous sera mis à disposition.

Profil

COMPETENCES

Vous avez minimum 2 ans d expérience dans la fonction de
technicien et dans les domaines suivants :

Bonne
connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7,

Réseau
(TCP/IP),Technologie
du poste de travail et des réseaux,OS Windows XP /
7, Linux.Suite MS Office,Outil
de ticketing.Pack Office Microsoft 2003 et Open
Office.org,Microsoft Outlook et Lotus Notes,
Vous avez de
l expérience dans le support de proximité et du travail en équipe. Vous
avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l autonomie, vous savez
gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos
interlocuteurs.

Vous êtes
discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.



FORMATIONS / DIPLOMES

Formation
Bac +2 BTS ou DUT Informatique.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu

saint vulbas